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Privacy Policy
Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
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1. Titolare del trattamento
[RAGIONE SOCIALE], con sede in [INDIRIZZO], Milano — P.IVA [P.IVA]
Email: info@smoves.it
Per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati: info@smoves.it
2. Dati raccolti
Raccogliamo i seguenti dati personali:
• Dati di registrazione: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono.
• Dati di prenotazione: indirizzo di ritiro e riconsegna, date, dettagli degli oggetti.
• Dati di pagamento: trattati dal provider di pagamento (Stripe). Smoves non conserva i dati della carta.
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate (tramite cookie analitici).
• Comunicazioni: messaggi inviati tramite la chat di supporto.
3. Finalità e basi giuridiche
Trattiamo i tuoi dati per le seguenti finalità:
• Esecuzione del contratto (art. 6 par. 1 lett. b GDPR): gestione della prenotazione, ritiro, custodia e riconsegna degli oggetti.
• Adempimento di obblighi legali (art. 6 par. 1 lett. c GDPR): fatturazione, obblighi fiscali.
• Legittimo interesse (art. 6 par. 1 lett. f GDPR): prevenzione frodi, sicurezza del servizio, miglioramento della piattaforma.
• Consenso (art. 6 par. 1 lett. a GDPR): comunicazioni di marketing (solo se esplicitamente accettate).
4. Conservazione dei dati
I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità indicate:
• Dati di account e prenotazioni: 10 anni dalla conclusione del rapporto contrattuale (obblighi fiscali).
• Dati di supporto (messaggi chat): 2 anni.
• Cookie analitici: durata indicata nella Cookie Policy.
Allo scadere dei termini di conservazione, i dati vengono cancellati o anonimizzati.
5. Destinatari dei dati
I dati possono essere comunicati a:
• Stripe Inc.: provider di pagamento, per l'elaborazione delle transazioni.
• Supabase Inc.: provider di database e autenticazione.
• Vercel Inc.: provider di hosting.
• Resend Inc.: provider per l'invio di email transazionali.
Tali soggetti agiscono come Responsabili del trattamento e trattano i dati esclusivamente su istruzione di Smoves e nel rispetto del GDPR.
6. Trasferimento di dati extra-UE
Alcuni fornitori (Stripe, Supabase, Vercel) potrebbero trasferire dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Tali trasferimenti avvengono nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (Clausole Contrattuali Standard o decisioni di adeguatezza della Commissione Europea).
7. I tuoi diritti
Hai il diritto di:
• Accesso: ottenere copia dei dati che ti riguardano.
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione ("diritto all'oblio"): richiedere la cancellazione dei dati, ove non ostino obblighi di legge.
• Limitazione: limitare il trattamento in determinati casi.
• Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato.
• Opposizione: opporsi al trattamento basato su legittimo interesse.
• Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato.
Per esercitare i tuoi diritti: info@smoves.it. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
8. Cookie
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9. Aggiornamenti
Questa Privacy Policy può essere aggiornata periodicamente. Le modifiche significative saranno comunicate tramite email o avviso sul sito.
Ultimo aggiornamento: marzo 2026.