Clausole oggetto di specifica approvazione
Ragione Sociale: Smoves di Francesco Nigro
P.IVA: 14838460963
Sede: Viale Bligny 19A, 20136 Milano (MI)
Contatto: info@smoves.it
Sito: www.smoves.it
Data aggiornamento: 19 settembre 2026
Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 cod. civ., il Cliente, dopo aver attentamente esaminato il Contratto di Servizio Smoves (Termini e Condizioni del Servizio - Smoves), approva espressamente e specificamente le seguenti clausole.
Ambito e limiti del Servizio
art. 3.7 — limiti di peso e facoltà di Smoves di rifiutare scatoloni eccedenti e oggetti pesanti non dichiarati, o di accettarli con supplemento;
art. 3.8 — rinnovo automatico del deposito di mese in mese, a tempo indeterminato, fino alla Riconsegna Totale;
art. 3.9 — esclusione dell'accesso del Cliente ai locali di deposito;
Prenotazione
art. 4.8 — facoltà di Smoves di rifiutare, sospendere o annullare la prenotazione anche dopo la conferma, con restituzione delle sole somme non maturate ed esclusione di ulteriori indennizzi;
Prezzi, pagamento, addebiti automatici e rimborsi
art. 5.4 — autorizzazione permanente a Smoves di addebitare il Metodo di Pagamento Memorizzato per gli importi dovuti in forza del Contratto, anche in assenza del Cliente;
art. 5.5 — tempistica e frequenza degli addebiti, incluso l'addebito ricorrente del Canone a ogni Periodo di Fatturazione fino alla Riconsegna Totale e l'addebito dei supplementi di cui ai punti 9.5 e 9.6;
art. 5.6 — criteri di determinazione dell'importo di ciascun addebito e adeguamento del Canone al variare dello Spazio occupato;
art. 5.9 — esito negativo dell'addebito: interessi di mora, sospensione dei servizi e richiesta di riprendere i Beni custoditi;
art. 5.10 — casi tassativi di rimborso ed esclusione del rimborso, anche parziale, del Canone del Periodo di Fatturazione in corso;
art. 5.11 — termine di 14 giorni per il rimborso ed esclusione della responsabilità di Smoves per ritardi imputabili a terzi;
art. 5.12 — rimborso parziale in caso di penali, costi di riprogrammazione o spese vive ai sensi degli artt. 6, 10 e 11;
art. 5.13 — facoltà di Smoves di sospendere il Servizio, trattenere temporaneamente i Beni e addebitare i costi documentati in caso di chargeback infondato o sospetto di frode;
Recesso, disdetta e riprogrammazione
art. 6.2 — recesso del Consumatore: pagamento proporzionale dei servizi già resi e corrispettivo di Riconsegna a carico del Consumatore;
art. 6.3 — cessazione del deposito solo con la Riconsegna Totale; preavviso minimo di 48 ore per la richiesta di Riconsegna, totale o parziale; termine di 5 giorni lavorativi per evitare l'addebito del Periodo di Fatturazione successivo; decorrenza della riduzione del Canone dopo una Riconsegna Parziale; conguaglio dovuto in caso di uscita prima del Termine Minimo;
art. 6.4 — somma pari al 30% del corrispettivo per la riprogrammazione successiva alla prima o richiesta oltre le 48 ore precedenti la data programmata;
art. 6.5 — non annullabilità del Ritiro prenotato e integrale debenza del corrispettivo, anche in caso di mancata messa a disposizione dei Beni;
art. 6.7 — forza maggiore del Cliente: solo riprogrammazione gratuita, senza rimborso monetario;
Obblighi e dichiarazioni del Cliente
art. 7.1 — obblighi del Cliente la cui inosservanza comporta rifiuto del Ritiro, supplementi o esclusione di responsabilità: descrizione veritiera di Beni e accessi, preparazione dei Beni secondo l'Allegato B, messa a disposizione dei Beni al Ritiro; efficacia nei confronti del Cliente del Verbale sottoscritto dal suo delegato; presunzione di conoscenza delle comunicazioni inviate all'ultimo indirizzo email comunicato;
art. 7.2 — manleva del Cliente in caso di dichiarazioni mendaci, violazione dell'art. 8 o danni causati dai propri Beni;
Beni vietati e ammessi a condizioni
art. 8, Allegato A e Allegato B — beni vietati, condizioni per i beni ammessi e relative conseguenze;
art. 8.3 — facoltà di Smoves di rifiutare il Ritiro, senza rimborso del relativo corrispettivo, nei casi ivi previsti;
art. 8.4 — facoltà di Smoves di ispezionare un Collo nei casi ivi previsti, anche dopo la presa in carico;
art. 8.5 e 8.6 — facoltà di Smoves di restituire, segnalare all'Autorità, mettere in sicurezza o smaltire i beni vietati, con costi documentati a carico del Cliente;
Ritiro, Riconsegna, ritenzione e vendita
art. 9.1 — rischio a carico del Cliente fino alla presa in carico effettiva;
art. 9.3 — valore probatorio del Verbale di Ritiro; esclusione della verifica del contenuto degli scatoloni chiusi e del funzionamento degli apparecchi;
art. 9.4 — termine di 8 giorni per contestare l'Inventario;
art. 9.5 — adeguamento del Canone allo Spazio effettivamente occupato, con accettazione tacita in assenza di recesso entro 14 giorni;
art. 9.6 — supplementi per Beni eccedenti, accessi difformi, Servizi Accessori non preventivati, attese e tempi di carico eccedenti; facoltà di rifiutare l'esecuzione;
art. 9.7 — Ritiro in assenza: Verbale redatto dal solo operatore e approvazione tacita decorse 48 ore dalla ricezione; rischio dei Beni lasciati incustoditi a carico del Cliente;
art. 10.1 — esclusione del ritiro dei Beni da parte del Cliente presso i locali di deposito;
art. 10.2 — liberazione di Smoves con la riconsegna alla persona presente all'indirizzo indicato, in mancanza di delega nominativa;
art. 10.3 e 10.4 — valore probatorio del Verbale di Riconsegna sottoscritto senza riserve, e del Verbale redatto in caso di rifiuto di sottoscrivere;
art. 10.5 — mancata presenza alla Riconsegna: corrispettivo dovuto, prosecuzione del Canone, nuovo corrispettivo per ogni ulteriore Riconsegna;
art. 11.1 e 11.2 — diritto di ritenzione e privilegio di Smoves sui Beni custoditi, con maturazione del Canone durante la ritenzione;
art. 11.3 — vendita dei Beni nelle forme degli artt. 2796 e 2797 c.c. in caso di persistente inadempimento;
art. 11.4 — donazione o smaltimento, a spese del Cliente, dei Beni privi di valore commerciale;
art. 11.5 — presunzione di abbandono dei Beni e relative conseguenze;
Responsabilità e reclami
art. 12.2 e 12.10 — Assicurazione: massimale contrattuale di risarcimento assunto direttamente da Smoves, entro il livello selezionato, per il solo periodo di deposito;
art. 12.4 — esclusioni di responsabilità: imballaggio del Cliente, vizi propri dei Beni, funzionamento di apparecchi e perdita di dati, smontaggio e rimontaggio, beni vietati, dichiarazioni non veritiere, contenuto degli scatoloni chiusi, ritardi, danni indiretti;
art. 12.6 — termine decadenziale di 8 giorni dalla Riconsegna per il reclamo, e onere di annotare sul Verbale Colli mancanti e Danni visibili;
art. 12.7 — obbligo di documentare il Danno e conservare il Bene, a pena di decadenza;
art. 12.8 — risarcimento commisurato al valore d'uso del Bene o al costo di riparazione;
art. 12.11 — clausola risolutiva espressa ex art. 1456 c.c.;
art. 12.12 — limite di responsabilità durante il trasporto pari a 1 euro per chilogrammo ex art. 1696 c.c.;
Sospensione e modifiche
art. 13.1 — facoltà di Smoves di sospendere temporaneamente Ritiri e Riconsegne senza obbligo risarcitorio;
art. 16.2 — facoltà di Smoves di modificare unilateralmente, per giustificati motivi oggettivi, il Canone e le condizioni di cui agli artt. 5 e 6, con effetto sui rapporti in corso;
art. 16.3 — accettazione tacita delle modifiche in assenza di recesso entro 30 giorni dalla comunicazione;
Clienti Professionali
art. 18 — regime differenziato del Cliente Professionale: esclusione del diritto di recesso, conguaglio da Termine Minimo pari ai Canoni residui, interessi di mora ex D.lgs. 231/2002 e competenza esclusiva del Foro di Milano, in deroga al foro del Cliente.