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Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sul deposito scatoloni e storage per studenti fuorisede a Milano.
Come funziona il servizio?
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Smoves ritira i tuoi scatoloni, li conserva in un deposito sicuro e te li riconsegna quando vuoi. Prenoti dal sito, noi ci occupiamo di tutto il resto.
Quanto costa?
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Il prezzo dipende dalla taglia dei pacchi e dalla durata dello storage. Taglie disponibili: S, M, L e XL. Prezzo base, tariffa mensile e costo imballaggio variano in base alla taglia scelta. I primi 2 mesi di deposito sono inclusi nel prezzo base. Puoi calcolare un preventivo preciso nella pagina di prenotazione.
Posso modificare la prenotazione?
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Prima del pagamento puoi modificare liberamente dalla dashboard. Dopo il pagamento puoi richiedere un rinvio della riconsegna (entro 10 giorni prima) o aggiornare l'indirizzo di riconsegna.
Quando verrà ritirato il mio pacco?
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Nel form di prenotazione scegli le date disponibili per ritiro e riconsegna. Le date mostrate sono sempre garantite. Il ritiro si conferma automaticamente al completamento del pagamento.
Come funziona la riconsegna?
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La riconsegna avviene a Milano nella data concordata. Se non sei sicuro della data puoi indicarne una approssimativa e richiederne il rinvio entro 10 giorni prima. L'indirizzo deve essere nell'area di Milano.
In quali zone effettuate il servizio?
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Operiamo nel comune di Milano. Per verificare se il tuo indirizzo è coperto, inseriscilo nella pagina di prenotazione: ti indicheremo subito se siamo disponibili nella tua zona.
Come preparo i pacchi?
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Usa scatole robuste e sigillale bene con nastro adesivo resistente. Evita di sovraccaricarle: il peso massimo per scatola è 20 kg. Se hai oggetti fragili, avvolgili con materiale protettivo. Non hai scatole? Possiamo fornirtele su richiesta.
Cosa posso mettere in storage?
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Puoi conservare oggetti domestici, vestiti, libri, attrezzatura sportiva e tanto altro. Non sono ammessi: alimenti, liquidi, materiali infiammabili, oggetti di valore elevato (gioielli, opere d'arte) e qualsiasi oggetto illegale.
Quanto tempo posso tenere in storage?
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La durata disponibile varia in base al periodo dell'anno e alle disponibilità. Puoi verificare le date e i periodi disponibili direttamente nel form di prenotazione.
Come si effettua il pagamento?
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Il pagamento avviene una tantum per ogni prenotazione, online con carta di credito/debito o Apple Pay. Ricevi una ricevuta via email.
Posso cancellare la prenotazione?
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Puoi annullare gratuitamente fino a 7 giorni prima della data di ritiro e ricevere il rimborso totale. Oltre questa scadenza, contattaci: valuteremo ogni caso singolarmente.
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Prova la chat AI in basso a destra, oppure scrivici a info@smoves.it — di solito rispondiamo entro qualche ora.